{"id":19166,"date":"2026-04-14T12:14:54","date_gmt":"2026-04-14T10:14:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.nachfolger.com\/terminos-y-condiciones\/"},"modified":"2026-04-14T12:14:55","modified_gmt":"2026-04-14T10:14:55","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.nachfolger.com\/es\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"<div id='av_section_1'  class='avia-section av-9nlyjj-1a88a82681d9bdc08da95d4e9e94c7ea main_color avia-section-large avia-no-border-styling  avia-builder-el-0  avia-builder-el-no-sibling  layout-boxed avia-bg-style-scroll container_wrap fullsize'  ><div class='container av-section-cont-open' ><main  role=\"main\" itemprop=\"mainContentOfPage\"  class='template-page content  av-content-full alpha units'><div class='post-entry post-entry-type-page post-entry-19166'><div class='entry-content-wrapper clearfix'>\n\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-7k94i7-2330e4c8fb0bd2f5f660d0fde31708a7\">\n.flex_column.av-7k94i7-2330e4c8fb0bd2f5f660d0fde31708a7{\nborder-radius:0px 0px 0px 0px;\npadding:0px 0px 0px 0px;\n}\n<\/style>\n<div  class='flex_column av-7k94i7-2330e4c8fb0bd2f5f660d0fde31708a7 av_one_full  avia-builder-el-1  avia-builder-el-no-sibling  first flex_column_div av-zero-column-padding  '     ><section  class='av_textblock_section av-6iivwf-e06d0597d4a9da4d41f7e21cde5acee6 '   itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" ><h3><strong>T\u00e9rminos y condiciones generales con informaci\u00f3n para el cliente<\/strong><\/h3>\n<\/div><\/section><br \/>\n\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-4wl70v-5508ee9b2fd55876dd2e4548b71ba69c\">\n#top .hr.hr-invisible.av-4wl70v-5508ee9b2fd55876dd2e4548b71ba69c{\nheight:50px;\n}\n<\/style>\n<div  class='hr av-4wl70v-5508ee9b2fd55876dd2e4548b71ba69c hr-invisible  avia-builder-el-3  el_after_av_textblock  el_before_av_textblock '><span class='hr-inner '><span class=\"hr-inner-style\"><\/span><\/span><\/div><br \/>\n<section  class='av_textblock_section av-2fe8vz-ff8ad84aed4275b8040478912d3a2842 '   itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" ><h4>\u00cdNDICE<\/h4>\n<ol>\n<li>\u00c1mbito de aplicaci\u00f3n<\/li>\n<li>Celebraci\u00f3n del contrato<\/li>\n<li>Derecho de desistimiento<\/li>\n<li>Precios y condiciones de pago<\/li>\n<li>Condiciones de entrega y env\u00edo<\/li>\n<li>Reserva de dominio<\/li>\n<li>Garant\u00eda legal<\/li>\n<li>Responsabilidad<\/li>\n<li>Legislaci\u00f3n aplicable<\/li>\n<li>Resoluci\u00f3n alternativa de litigios<\/li>\n<\/ol>\n<h4>1. \u00c1MBITO DE APLICACI\u00d3N<\/h4>\n<p><strong>1.1<\/strong> Estos t\u00e9rminos y condiciones generales (en adelante, \u201cT\u00e9rminos y condiciones\u201d) de<\/p>\n<p>nachfolger mobility GmbH, Marinelligasse 7, 1020 Viena, Tel.: +43 660 4956935, <a href=\"mailto:info@nachfolger.com\">E-mail<\/a>.<\/p>\n<p>(en adelante, el \u201cVendedor\u201d) se aplican a todos los contratos de entrega de bienes que un consumidor o empresario (en adelante, el \u201cCliente\u201d) celebre con el Vendedor en relaci\u00f3n con los bienes o servicios mostrados por el Vendedor en su tienda online. Estos t\u00e9rminos y condiciones se aplican exclusivamente en la versi\u00f3n vigente en el momento del pedido. Se rechaza la inclusi\u00f3n de condiciones propias del Cliente, salvo que se haya acordado lo contrario.  <\/p>\n<p><strong>1.2<\/strong> A efectos de estos t\u00e9rminos y condiciones, se considera consumidor a toda persona f\u00edsica que celebre un negocio jur\u00eddico con fines que, en su mayor parte, no puedan atribuirse a su actividad comercial ni a su actividad profesional por cuenta propia. A efectos de estos t\u00e9rminos y condiciones, se considera empresario a una persona f\u00edsica o jur\u00eddica o a una sociedad con capacidad jur\u00eddica que, al celebrar un negocio jur\u00eddico, act\u00fae en el ejercicio de su actividad comercial o profesional por cuenta propia. <\/p>\n<h4>2. CELEBRACI\u00d3N DEL CONTRATO<\/h4>\n<p><strong>2.1<\/strong> Las descripciones de productos contenidas en la tienda online del Vendedor no constituyen ofertas vinculantes por parte del Vendedor, sino que sirven para que el Cliente presente una oferta vinculante.<\/p>\n<p><strong>2.2<\/strong> El Cliente puede presentar la oferta a trav\u00e9s del formulario de pedido online integrado en la tienda online del Vendedor. Para ello, tras a\u00f1adir los bienes o servicios seleccionados a la cesta virtual y completar el proceso de pedido electr\u00f3nico, el Cliente, al hacer clic en el bot\u00f3n que finaliza el pedido, presenta una oferta contractual jur\u00eddicamente vinculante respecto a los bienes incluidos en la cesta. Adem\u00e1s, el Cliente tambi\u00e9n puede presentar la oferta al Vendedor por tel\u00e9fono o por e-mail.  <\/p>\n<p><strong>2.3<\/strong> El Vendedor puede aceptar la oferta del Cliente en un plazo de cinco d\u00edas,<\/p>\n<ul>\n<li>enviando al Cliente una confirmaci\u00f3n de pedido por escrito o una confirmaci\u00f3n de pedido en formato texto (fax o e-mail), siendo determinante en este caso la recepci\u00f3n de la confirmaci\u00f3n por parte del Cliente, o<\/li>\n<li>entregando al Cliente la mercanc\u00eda solicitada, siendo determinante en este caso la recepci\u00f3n de la mercanc\u00eda por parte del Cliente, o<\/li>\n<li>solicitando al Cliente el pago tras realizar el pedido.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si concurren varias de las alternativas anteriores, el contrato se perfecciona en el momento en que se produzca primero una de ellas. El plazo de aceptaci\u00f3n de la oferta comienza a contar el d\u00eda siguiente al env\u00edo de la oferta por parte del Cliente y finaliza al t\u00e9rmino del quinto d\u00eda posterior al env\u00edo de la oferta. Si el Vendedor no acepta la oferta del Cliente dentro de dicho plazo, se considerar\u00e1 rechazada, con la consecuencia de que el Cliente deja de estar vinculado por su declaraci\u00f3n de voluntad.  <\/p>\n<p>Si, en el marco del proceso de pedido online, el Cliente elige un m\u00e9todo de pago con el que, al hacer clic en el bot\u00f3n que finaliza el pedido, emite simult\u00e1neamente una orden de pago a su proveedor de servicios de pago y el Vendedor dispone inmediatamente del dinero (p. ej., transferencia inmediata v\u00eda wirecard), el Vendedor, de forma distinta a lo indicado en el apartado 2.3, declara ya la aceptaci\u00f3n de la oferta del Cliente en el momento en que el Cliente inicia el pago al hacer clic en el bot\u00f3n que finaliza el pedido.<\/p>\n<p><strong>2.4<\/strong> Al presentar una oferta a trav\u00e9s del formulario de pedido online del Vendedor, el texto del contrato ser\u00e1 guardado por el Vendedor y enviado al Cliente, tras el env\u00edo de su pedido, junto con estos t\u00e9rminos y condiciones en formato texto (p. ej., e-mail, fax o carta). No obstante, tras el env\u00edo del pedido, el Cliente ya no podr\u00e1 acceder al texto del contrato a trav\u00e9s del sitio web del Vendedor. <\/p>\n<p><strong>2.5<\/strong> Antes de enviar el pedido de forma vinculante a trav\u00e9s del formulario de pedido online del Vendedor, el Cliente puede detectar posibles errores de introducci\u00f3n leyendo atentamente la informaci\u00f3n mostrada en pantalla. El Cliente puede corregir sus datos durante el proceso de pedido electr\u00f3nico mediante las funciones habituales del teclado y el rat\u00f3n hasta que haga clic en el bot\u00f3n que finaliza el pedido. <\/p>\n<p><strong>2.6<\/strong> Para la celebraci\u00f3n del contrato solo est\u00e1 disponible el idioma alem\u00e1n.<\/p>\n<p><strong>2.7<\/strong> La tramitaci\u00f3n del pedido y el contacto se realizan, por lo general, por e-mail y mediante un sistema automatizado de tramitaci\u00f3n de pedidos. El Cliente debe asegurarse de que la direcci\u00f3n de e-mail indicada para la tramitaci\u00f3n del pedido sea correcta, de modo que se puedan recibir en dicha direcci\u00f3n los e-mails enviados por el Vendedor. En particular, si utiliza filtros de SPAM, el Cliente debe asegurarse de que se puedan entregar todos los e-mails enviados por el Vendedor o por terceros encargados por este de la tramitaci\u00f3n del pedido.  <\/p>\n<h4>3. DERECHO DE DESISTIMIENTO<\/h4>\n<p><strong>3.1<\/strong> Por norma general, los consumidores tienen derecho de desistimiento.<\/p>\n<p><strong>3.2<\/strong> Encontrar\u00e1s m\u00e1s informaci\u00f3n sobre el derecho de desistimiento en la informaci\u00f3n de desistimiento del Vendedor. Consulta <a href=\"https:\/\/www.nachfolger.com\/kb\/ruecksendung\/\">Devoluciones<\/a>. <\/p>\n<p><strong>3.3<\/strong> El derecho de desistimiento no se aplica a consumidores que, en el momento de la celebraci\u00f3n del contrato, no pertenezcan a ning\u00fan Estado miembro de la Uni\u00f3n Europea y cuyo \u00fanico domicilio y direcci\u00f3n de entrega, en el momento de la celebraci\u00f3n del contrato, se encuentren fuera de la Uni\u00f3n Europea, salvo que la legislaci\u00f3n del Estado en el que el consumidor tenga su residencia habitual prevea un derecho de desistimiento.<\/p>\n<h4>4. PRECIOS Y CONDICIONES DE PAGO<\/h4>\n<p><strong>4.1<\/strong> Salvo que se indique lo contrario en la descripci\u00f3n del producto del Vendedor, los precios indicados son precios totales. Los posibles gastos adicionales de entrega y env\u00edo se indicar\u00e1n por separado en la correspondiente descripci\u00f3n del producto. <\/p>\n<p><strong>4.2<\/strong> En caso de entregas a pa\u00edses fuera de la Uni\u00f3n Europea, en determinados casos pueden generarse costes adicionales que no son imputables al Vendedor y que deber\u00e1 asumir el Cliente. Entre ellos se incluyen, por ejemplo, los costes de transferencia de dinero por parte de entidades de cr\u00e9dito (p. ej., comisiones de transferencia, comisiones por tipo de cambio) o tasas\/impuestos de importaci\u00f3n (p. ej., aranceles). Estos costes tambi\u00e9n pueden generarse en relaci\u00f3n con la transferencia de dinero aunque la entrega no se realice a un pa\u00eds fuera de la Uni\u00f3n Europea, si el Cliente efect\u00faa el pago desde un pa\u00eds fuera de la Uni\u00f3n Europea.  <\/p>\n<p><strong>4.3<\/strong>. Las opciones de pago se comunicar\u00e1n al Cliente en la tienda online del Vendedor. <\/p>\n<p><strong>4.4<\/strong> Si se acuerda el pago por adelantado mediante transferencia bancaria, el pago ser\u00e1 exigible inmediatamente despu\u00e9s de la celebraci\u00f3n del contrato, salvo que las partes hayan acordado una fecha de vencimiento posterior.<\/p>\n<p><strong>4.5<\/strong> Si se elige el m\u00e9todo de pago \u201ccompra con factura\u201d, el precio de compra ser\u00e1 exigible una vez que la mercanc\u00eda haya sido entregada y facturada. En este caso, el precio de compra deber\u00e1 abonarse sin deducciones en un plazo de 7 (siete) d\u00edas desde la recepci\u00f3n de la factura, salvo que se acuerde lo contrario. El Vendedor se reserva el derecho de ofrecer el m\u00e9todo de pago \u201ccompra con factura\u201d solo hasta un determinado volumen de pedido o a determinados clientes, as\u00ed como de rechazar este m\u00e9todo de pago.  <\/p>\n<h4>5. CONDICIONES DE ENTREGA Y ENV\u00cdO<\/h4>\n<p><strong>5.1<\/strong> La entrega de mercanc\u00edas se realiza mediante env\u00edo a la direcci\u00f3n de entrega indicada por el Cliente, salvo que se acuerde lo contrario. El plazo de entrega exacto de tu pedido se mostrar\u00e1 en la cesta durante el pedido online. <\/p>\n<p><strong>5.2<\/strong> Si el Cliente act\u00faa como empresario, el riesgo de p\u00e9rdida accidental y de deterioro accidental de la mercanc\u00eda vendida se transmite al Cliente en el momento en que el Vendedor entregue la cosa al transportista, al porteador o a la persona o empresa designada para ejecutar el env\u00edo. Si el Cliente act\u00faa como consumidor, el riesgo de p\u00e9rdida accidental y de deterioro accidental de la mercanc\u00eda vendida se transmite, por norma general, \u00fanicamente con la entrega de la mercanc\u00eda al Cliente o a una persona autorizada para recibirla. No obstante lo anterior, el riesgo de p\u00e9rdida accidental y de deterioro accidental de la mercanc\u00eda vendida tambi\u00e9n se transmite al Cliente, incluso si es consumidor, en el momento en que el Vendedor entregue la cosa al transportista, al porteador o a la persona o empresa designada para ejecutar el env\u00edo, si el Cliente ha encargado a dicho transportista\/porteador o a la persona o empresa designada la ejecuci\u00f3n y el Vendedor no ha nombrado previamente a esa persona o empresa al Cliente.  <\/p>\n<p><strong>5.3<\/strong> Si, seg\u00fan el contenido del contrato, el Vendedor debe, adem\u00e1s de la entrega de la mercanc\u00eda, tambi\u00e9n procesarla conforme a determinadas especificaciones del Cliente, el Cliente deber\u00e1 facilitar al Vendedor todos los contenidos necesarios para el procesamiento, como im\u00e1genes y v\u00eddeos, en los formatos de archivo, formatos, tama\u00f1os de imagen y de archivo especificados por el Vendedor, y concederle los derechos de uso necesarios para ello.<\/p>\n<h4>6. RESERVA DE DOMINIO<\/h4>\n<p><strong>6.1<\/strong> Frente a consumidores, el Vendedor se reserva la propiedad de la mercanc\u00eda entregada hasta el pago \u00edntegro del precio de compra adeudado.<\/p>\n<p><strong>6.2<\/strong> Frente a empresarios, el Vendedor se reserva la propiedad de la mercanc\u00eda entregada hasta la liquidaci\u00f3n completa de todas las reclamaciones derivadas de una relaci\u00f3n comercial en curso.<\/p>\n<p><strong>6.3<\/strong> Si el Cliente act\u00faa como empresario, est\u00e1 autorizado a revender la mercanc\u00eda sujeta a reserva de dominio en el curso ordinario de su actividad comercial. El Cliente cede por adelantado al Vendedor todas las reclamaciones resultantes frente a terceros por el importe del valor de factura correspondiente. Esta cesi\u00f3n se aplica con independencia de si la mercanc\u00eda sujeta a reserva de dominio se revende sin o tras su transformaci\u00f3n. El Cliente seguir\u00e1 estando autorizado a cobrar las reclamaciones incluso despu\u00e9s de la cesi\u00f3n. La facultad del Vendedor de cobrar las reclamaciones por s\u00ed mismo no se ve afectada. No obstante, el Vendedor no cobrar\u00e1 las reclamaciones mientras el Cliente cumpla sus obligaciones de pago frente al Vendedor, no incurra en mora y no se haya presentado solicitud de apertura de un procedimiento de insolvencia.     <\/p>\n<h4>7. GARANT\u00cdA LEGAL \/ GARANT\u00cdA VOLUNTARIA<\/h4>\n<p>Si la mercanc\u00eda o el servicio es defectuoso, se aplicar\u00e1n las disposiciones de la garant\u00eda legal. No obstante, se aplica lo siguiente: <\/p>\n<p><strong>7.1<\/strong> Para empresarios<\/p>\n<ul>\n<li>en caso de defectos menores, el Vendedor podr\u00e1 elegir el tipo de subsanaci\u00f3n del defecto;<\/li>\n<li>en la compra de bienes usados, los derechos y reclamaciones por defectos quedan, por norma general, excluidos;<\/li>\n<li>la prescripci\u00f3n no comienza de nuevo si, en el marco de la garant\u00eda legal, se realiza una entrega de sustituci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>7.2<\/strong> Las limitaciones de responsabilidad y reducciones de plazos de prescripci\u00f3n reguladas anteriormente no se aplican<\/p>\n<ul>\n<li>a los da\u00f1os derivados de lesiones a la vida, la integridad f\u00edsica o la salud, ni a los da\u00f1os que se basen en un incumplimiento doloso o negligente de obligaciones por parte del Vendedor o en un incumplimiento doloso o negligente de obligaciones por parte de un representante legal o auxiliar de cumplimiento del Vendedor,<\/li>\n<li>en caso de que el Vendedor haya ocultado el defecto de forma fraudulenta.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>7.3<\/strong> Adem\u00e1s, para empresarios se aplica la obligaci\u00f3n de reclamaci\u00f3n conforme al \u00a7 377 UGB; de lo contrario, ya no podr\u00e1 hacer valer reclamaciones por garant\u00eda legal, por indemnizaci\u00f3n de da\u00f1os y perjuicios por el defecto en s\u00ed, ni por error sobre la ausencia de defectos de la cosa.<\/p>\n<h4>8. RESPONSABILIDAD<\/h4>\n<p>El Vendedor responde frente al Cliente por todas las reclamaciones contractuales, cuasicontractuales y legales, incluidas las extracontractuales, por da\u00f1os y reembolso de gastos, de la siguiente manera:<\/p>\n<p><strong>8.1<\/strong> El Vendedor responde, en la medida en que la ley lo prevea,<\/p>\n<ul>\n<li>en caso de dolo o negligencia grave,<\/li>\n<li>en caso de lesiones a la vida, la integridad f\u00edsica o la salud.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>8.2<\/strong> En el resto de casos, queda excluida la responsabilidad del Vendedor.<\/p>\n<p><strong>8.3<\/strong> Las normas de responsabilidad anteriores tambi\u00e9n se aplican en relaci\u00f3n con la responsabilidad del Vendedor por sus auxiliares de cumplimiento y representantes legales.<\/p>\n<h4>9. LEGISLACI\u00d3N APLICABLE<\/h4>\n<p><strong>9.1<\/strong> Para todas las relaciones jur\u00eddicas entre las partes se aplica el derecho de la Rep\u00fablica de Austria, con exclusi\u00f3n de la Convenci\u00f3n de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercader\u00edas (CISG). En el caso de consumidores, esta elecci\u00f3n de ley solo se aplica en la medida en que no se les prive de la protecci\u00f3n otorgada por disposiciones imperativas del derecho del Estado en el que el consumidor tenga su residencia habitual. <\/p>\n<p><strong>9.2<\/strong> Adem\u00e1s, esta elecci\u00f3n de ley no se aplica, en lo relativo al derecho legal de desistimiento, a consumidores que, en el momento de la celebraci\u00f3n del contrato, no pertenezcan a ning\u00fan Estado miembro de la Uni\u00f3n Europea y cuyo \u00fanico domicilio y direcci\u00f3n de entrega, en el momento de la celebraci\u00f3n del contrato, se encuentren fuera de la Uni\u00f3n Europea, salvo que la legislaci\u00f3n del Estado en el que el consumidor tenga su residencia habitual prevea un derecho de desistimiento.<\/p>\n<p><strong>9.3<\/strong> Si el Cliente es empresario en el sentido del apartado 1.2, se acuerda como fuero exclusivo el lugar del domicilio social del Vendedor. Para clientes que sean consumidores, se aplica lo siguiente: tanto para las demandas del empresario contra el consumidor como para las demandas del consumidor contra el empresario, el fuero se encuentra en el domicilio del consumidor si el consumidor tiene su domicilio en la UE, pero no en Austria. Si el consumidor tiene su domicilio o su residencia habitual en Austria, solo podr\u00e1 ser demandado ante el tribunal competente del distrito en el que se encuentre el domicilio o la residencia habitual; en ese caso, el empresario solo podr\u00e1 demandar al Cliente en su propio domicilio social, salvo que la ley establezca otro fuero.  <\/p>\n<h4>10. RESOLUCI\u00d3N ALTERNATIVA DE LITIGIOS<\/h4>\n<p><strong>10.1<\/strong> La Comisi\u00f3n Europea ofrece en Internet, en el siguiente enlace, una plataforma de resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea: http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr<br \/>Esta plataforma sirve como punto de contacto para la resoluci\u00f3n extrajudicial de litigios derivados de contratos de compra o de prestaci\u00f3n de servicios online en los que participe un consumidor.<\/p>\n<p>Estos t\u00e9rminos y condiciones generales se modificaron por \u00faltima vez el 1 de abril de 2022.<\/p>\n<\/div><\/section><\/p><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-19166","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.nachfolger.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/19166","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.nachfolger.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.nachfolger.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nachfolger.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nachfolger.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=19166"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.nachfolger.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/19166\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.nachfolger.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=19166"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}