TABLE DES MATIÈRES

1. Champ d’application
2. Conclusion du contrat
3. Droit de rétractation
4. Prix et conditions de paiement
5. Conditions de livraison et d’expédition
6. Réserve de propriété
7. Garantie
8. Responsabilité
9. Droit applicable
10. Règlement alternatif des litiges

1. CHAMP D’APPLICATION

1.1 Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») de

nachfolger mobility GmbH, Marinelligasse 7, 1020 Vienne, Tél. : +43 660 4956935, E-mail.

(ci-après « Vendeur »), s’appliquent à tous les contrats de livraison de marchandises qu’un consommateur ou une entreprise (ci-après « Client ») conclut avec le Vendeur concernant les marchandises ou services présentés par le Vendeur dans sa boutique en ligne. Les présentes conditions générales de vente s’appliquent exclusivement dans la version en vigueur au moment de la commande. L’inclusion de conditions propres au Client est par la présente refusée, sauf accord contraire.

1.2 Au sens des présentes CGV, est consommateur toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne relèvent pas principalement de son activité commerciale ou professionnelle indépendante. Au sens des présentes CGV, est entreprise toute personne physique ou morale ou société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d’un acte juridique, agit dans l’exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.

2. CONCLUSION DU CONTRAT

2.1 Les descriptions de produits contenues dans la boutique en ligne du Vendeur ne constituent pas des offres contraignantes de la part du Vendeur, mais servent à permettre au Client de faire une offre contraignante.

2.2 Le Client peut faire son offre via le formulaire de commande en ligne intégré à la boutique en ligne du Vendeur. Après avoir placé les marchandises ou services sélectionnés dans le panier virtuel et parcouru le processus de commande électronique, le Client fait une offre contractuelle juridiquement contraignante concernant les marchandises contenues dans le panier en cliquant sur le bouton qui finalise le processus de commande. De plus, le Client peut également faire son offre au Vendeur par téléphone ou par e-mail.

2.3 Le Vendeur peut accepter l’offre du Client dans un délai de cinq jours,

• en transmettant au Client une confirmation de commande écrite ou sous forme de texte (fax ou e-mail), la réception de la confirmation de commande par le Client étant déterminante, ou
• en livrant au Client la marchandise commandée, la réception de la marchandise par le Client étant déterminante, ou
• en demandant au Client de payer après qu’il a passé sa commande.

Si plusieurs des alternatives susmentionnées sont présentes, le contrat est conclu au moment où l’une des alternatives susmentionnées se produit en premier. Le délai d’acceptation de l’offre commence à courir le jour suivant l’envoi de l’offre par le Client et se termine à l’expiration du cinquième jour suivant l’envoi de l’offre. Si le Vendeur n’accepte pas l’offre du Client dans le délai susmentionné, cela est considéré comme un refus de l’offre, avec pour conséquence que le Client n’est plus lié par sa déclaration de volonté.

Si le Client sélectionne un mode de paiement lors du processus de commande en ligne avec lequel il donne également un ordre de paiement à son prestataire de services de paiement en cliquant sur le bouton qui finalise le processus de commande et que le Vendeur dispose immédiatement des fonds (par exemple, virement instantané via wirecard), le Vendeur déclare, par dérogation au point 2.3, accepter dès maintenant l’offre du Client au moment où le Client déclenche le processus de paiement en cliquant sur le bouton qui finalise le processus de commande.

2.4 Lors de la soumission d’une offre via le formulaire de commande en ligne du Vendeur, le texte du contrat est enregistré par le Vendeur et envoyé au Client sous forme de texte (par exemple, e-mail, fax ou lettre) après l’envoi de sa commande, accompagné des présentes CGV. Cependant, le texte du contrat ne peut plus être consulté par le Client via le site Internet du Vendeur après l’envoi de sa commande.

2.5 Avant de soumettre de manière contraignante la commande via le formulaire de commande en ligne du Vendeur, le Client peut identifier d’éventuelles erreurs de saisie en lisant attentivement les informations affichées à l’écran. Le Client peut corriger ses saisies dans le cadre du processus de commande électronique à l’aide des fonctions habituelles du clavier et de la souris, jusqu’à ce qu’il clique sur le bouton qui finalise le processus de commande.

2.6 Seule la langue allemande est disponible pour la conclusion du contrat.

2.7 Le traitement des commandes et la prise de contact se font généralement par e-mail et traitement automatisé des commandes. Le Client doit s’assurer que l’adresse e-mail qu’il a fournie pour le traitement de la commande est correcte, afin que les e-mails envoyés par le Vendeur puissent être reçus à cette adresse. En particulier, lors de l’utilisation de filtres anti-spam, le Client doit s’assurer que tous les e-mails envoyés par le Vendeur ou par des tiers mandatés par celui-ci pour le traitement de la commande peuvent être livrés.

3. DROIT DE RÉTRACTATION

3.1 Les consommateurs disposent en principe d’un droit de rétractation.

3.2 Des informations plus détaillées sur le droit de rétractation figurent dans les instructions de rétractation du Vendeur. Voir Retours.

3.3 Le droit de rétractation ne s’applique pas aux consommateurs qui, au moment de la conclusion du contrat, n’appartiennent à aucun État membre de l’Union européenne et dont le domicile et l’adresse de livraison uniques se trouvent en dehors de l’Union européenne au moment de la conclusion du contrat, sauf si le droit de l’État dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle prévoit un droit de rétractation.

4. PRIX ET CONDITIONS DE PAIEMENT

4.1 Sauf indication contraire dans la description du produit du Vendeur, les prix indiqués sont des prix totaux. Les frais de livraison et d’expédition éventuellement applicables sont indiqués séparément dans la description du produit concerné.

4.2 Pour les livraisons dans des pays en dehors de l’Union européenne, des frais supplémentaires peuvent être engagés au cas par cas, dont le Vendeur n’est pas responsable et qui sont à la charge du Client. Il s’agit notamment des frais de transfert d’argent par les établissements de crédit (par exemple, frais de virement, frais de change) ou des droits ou taxes d’importation (par exemple, droits de douane). De tels frais peuvent également être engagés en relation avec le transfert d’argent même si la livraison n’est pas effectuée dans un pays en dehors de l’Union européenne, mais que le Client effectue le paiement depuis un pays en dehors de l’Union européenne.

4.3 Le(s) mode(s) de paiement est/sont communiqué(s) au Client dans la boutique en ligne du Vendeur.

4.4 Si le paiement anticipé par virement bancaire est convenu, le paiement est dû immédiatement après la conclusion du contrat, sauf si les parties ont convenu d’une date d’échéance ultérieure.

4.5 Lors de la sélection du mode de paiement par facture, le prix d’achat est dû après la livraison de la marchandise et l’émission de la facture. Dans ce cas, le prix d’achat doit être payé dans un délai de 7 (sept) jours à compter de la réception de la facture sans déduction, sauf convention contraire. Le Vendeur se réserve le droit de proposer le mode de paiement par facture uniquement jusqu’à un certain volume de commande ou à certains clients et de refuser ce mode de paiement.

5. CONDITIONS DE LIVRAISON ET D’EXPÉDITION

5.1 La livraison des marchandises s’effectue par voie d’expédition à l’adresse de livraison indiquée par le Client, sauf convention contraire. Le délai de livraison exact pour ta commande t’est indiqué lors de la commande en ligne dans le panier.

5.2 Si le Client agit en tant qu’entreprise, le risque de perte ou de détérioration accidentelle de la marchandise vendue est transféré au Client dès que le Vendeur a remis la chose au transporteur, au voiturier ou à toute autre personne ou entreprise désignée pour exécuter l’expédition. Si le Client agit en tant que consommateur, le risque de perte ou de détérioration accidentelle de la marchandise vendue n’est en principe transféré qu’au moment de la remise de la marchandise au Client ou à une personne autorisée à la recevoir. Par dérogation à ce qui précède, le risque de perte ou de détérioration accidentelle de la marchandise vendue est également transféré au Client, même pour les consommateurs, dès que le Vendeur a remis la chose au transporteur, au voiturier ou à toute autre personne ou entreprise désignée pour exécuter l’expédition, si le Client a chargé le transporteur, le voiturier ou toute autre personne ou entreprise désignée pour exécuter l’expédition et que le Vendeur n’a pas préalablement désigné cette personne ou cette entreprise au Client.

5.3 Si, selon le contenu du contrat, le Vendeur doit également traiter la marchandise selon certaines spécifications du Client en plus de la livraison de la marchandise, le Client doit fournir au Vendeur tous les contenus nécessaires au traitement, tels que des images, des vidéos dans les formats de fichiers, formatages, tailles d’image et de fichier spécifiés par le Vendeur, et lui accorder les droits d’utilisation nécessaires à cet effet.

6. RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ

6.1 Vis-à-vis des consommateurs, le Vendeur se réserve la propriété de la marchandise livrée jusqu’au paiement intégral du prix d’achat dû.

6.2 Vis-à-vis des entreprises, le Vendeur se réserve la propriété de la marchandise livrée jusqu’au règlement intégral de toutes les créances découlant d’une relation commerciale en cours.

6.3 Si le Client agit en tant qu’entreprise, il est autorisé à revendre la marchandise sous réserve dans le cadre normal de ses activités commerciales. Le Client cède par avance au Vendeur toutes les créances résultant de celles-ci contre des tiers à hauteur de la valeur de facture respective. Cette cession s’applique indépendamment du fait que la marchandise sous réserve ait été revendue sans ou après traitement. Le Client reste autorisé à recouvrer les créances même après la cession. Le pouvoir du Vendeur de recouvrer lui-même les créances n’en est pas affecté. Cependant, le Vendeur ne recouvrera pas les créances tant que le Client remplit ses obligations de paiement envers le Vendeur, n’est pas en retard de paiement et qu’aucune demande d’ouverture d’une procédure d’insolvabilité n’a été déposée.

7. GARANTIE / GARANTIE VOLONTAIRE

Si la marchandise ou le service est défectueux, les dispositions de la garantie légale s’appliquent. Par dérogation à ce qui précède, il est stipulé :

7.1 Pour les entreprises

• le Vendeur a le choix du mode de réparation des défauts en cas de défauts non essentiels ;
• lors de l’achat de marchandises d’occasion, les droits et réclamations pour défauts sont en principe exclus ;
• la prescription ne recommence pas si une livraison de remplacement est effectuée dans le cadre de la garantie.

7.2 Les limitations de responsabilité et les réductions de délai de prescription réglementées ci-dessus ne s’appliquent pas

• aux dommages résultant d’une atteinte à la vie, au corps ou à la santé ou aux dommages résultant d’une violation intentionnelle ou négligente des obligations du Vendeur ou d’une violation intentionnelle ou négligente des obligations d’un représentant légal ou d’un auxiliaire d’exécution du Vendeur,
• dans le cas où le Vendeur a dissimulé le défaut de manière frauduleuse.

7.3 De plus, pour les entreprises, l’obligation de réclamation selon l’article 377 du Code de commerce autrichien s’applique, sinon elles ne peuvent plus faire valoir de réclamations au titre de la garantie, de dommages-intérêts en raison du défaut lui-même ainsi que d’une erreur sur l’absence de défaut de la chose.

8. RESPONSABILITÉ

Le Vendeur est responsable envers le Client de toutes les réclamations contractuelles, quasi contractuelles et légales, y compris délictuelles, pour dommages et intérêts et remboursement de frais comme suit :

8.1 Le Vendeur est responsable, dans la mesure où la loi le prévoit,

• en cas d’intention ou de négligence grave,
• en cas d’atteinte à la vie, au corps ou à la santé.

8.2 Par ailleurs, la responsabilité du Vendeur est exclue.

8.3 Les dispositions de responsabilité ci-dessus s’appliquent également en ce qui concerne la responsabilité du Vendeur pour ses auxiliaires d’exécution et représentants légaux.

9. DROIT APPLICABLE

9.1 Pour toutes les relations juridiques entre les parties, le droit de la République d’Autriche s’applique à l’exclusion de la Convention de Vienne sur les contrats de vente internationale de marchandises. Pour les consommateurs, ce choix de droit ne s’applique que dans la mesure où la protection accordée par les dispositions impératives du droit de l’État dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle n’est pas retirée.

9.2 De plus, ce choix de droit ne s’applique pas en ce qui concerne le droit de rétractation légal pour les consommateurs qui, au moment de la conclusion du contrat, n’appartiennent à aucun État membre de l’Union européenne et dont le domicile et l’adresse de livraison uniques se trouvent en dehors de l’Union européenne au moment de la conclusion du contrat, sauf si le droit de l’État dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle prévoit un droit de rétractation.

9.3 Si le Client est une entreprise au sens du point 1.2, le lieu du siège social du Vendeur est convenu comme tribunal exclusivement compétent. Pour les Clients qui sont des consommateurs, il est stipulé : Tant pour les actions de l’entreprise contre le consommateur que pour les actions du consommateur contre l’entreprise, le tribunal compétent se trouve au domicile du consommateur, si le consommateur a son domicile dans l’UE, mais pas en Autriche. Si le consommateur a son domicile ou sa résidence habituelle en Autriche, il ne peut être poursuivi que devant le tribunal dans le ressort duquel se trouve le domicile ou la résidence habituelle ; l’entreprise ne peut dans ce cas être poursuivie par le Client qu’à son siège social, sauf si un autre tribunal est légalement compétent.

10. RÈGLEMENT ALTERNATIF DES LITIGES

10.1 La Commission européenne met à disposition sur Internet une plateforme de règlement en ligne des litiges au lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr
Cette plateforme sert de point de contact pour le règlement extrajudiciaire des litiges découlant de contrats d’achat ou de services en ligne auxquels un consommateur est partie.

Les présentes conditions générales de vente ont été modifiées pour la dernière fois le 1er avril 2022.