ÍNDICE

1. Ámbito de aplicación
2. Celebración del contrato
3. Derecho de desistimiento
4. Precios y condiciones de pago
5. Condiciones de entrega y envío
6. Reserva de dominio
7. Garantía legal
8. Responsabilidad
9. Legislación aplicable
10. Resolución alternativa de litigios

1. ÁMBITO DE APLICACIÓN

1.1 Estos términos y condiciones generales (en adelante, “Términos y condiciones”) de

nachfolger mobility GmbH, Marinelligasse 7, 1020 Viena, Tel.: +43 660 4956935, E-mail.

(en adelante, el “Vendedor”) se aplican a todos los contratos de entrega de bienes que un consumidor o empresario (en adelante, el “Cliente”) celebre con el Vendedor en relación con los bienes o servicios mostrados por el Vendedor en su tienda online. Estos términos y condiciones se aplican exclusivamente en la versión vigente en el momento del pedido. Se rechaza la inclusión de condiciones propias del Cliente, salvo que se haya acordado lo contrario.

1.2 A efectos de estos términos y condiciones, se considera consumidor a toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que, en su mayor parte, no puedan atribuirse a su actividad comercial ni a su actividad profesional por cuenta propia. A efectos de estos términos y condiciones, se considera empresario a una persona física o jurídica o a una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúe en el ejercicio de su actividad comercial o profesional por cuenta propia.

2. CELEBRACIÓN DEL CONTRATO

2.1 Las descripciones de productos contenidas en la tienda online del Vendedor no constituyen ofertas vinculantes por parte del Vendedor, sino que sirven para que el Cliente presente una oferta vinculante.

2.2 El Cliente puede presentar la oferta a través del formulario de pedido online integrado en la tienda online del Vendedor. Para ello, tras añadir los bienes o servicios seleccionados a la cesta virtual y completar el proceso de pedido electrónico, el Cliente, al hacer clic en el botón que finaliza el pedido, presenta una oferta contractual jurídicamente vinculante respecto a los bienes incluidos en la cesta. Además, el Cliente también puede presentar la oferta al Vendedor por teléfono o por e-mail.

2.3 El Vendedor puede aceptar la oferta del Cliente en un plazo de cinco días,

• enviando al Cliente una confirmación de pedido por escrito o una confirmación de pedido en formato texto (fax o e-mail), siendo determinante en este caso la recepción de la confirmación por parte del Cliente, o
• entregando al Cliente la mercancía solicitada, siendo determinante en este caso la recepción de la mercancía por parte del Cliente, o
• solicitando al Cliente el pago tras realizar el pedido.

Si concurren varias de las alternativas anteriores, el contrato se perfecciona en el momento en que se produzca primero una de ellas. El plazo de aceptación de la oferta comienza a contar el día siguiente al envío de la oferta por parte del Cliente y finaliza al término del quinto día posterior al envío de la oferta. Si el Vendedor no acepta la oferta del Cliente dentro de dicho plazo, se considerará rechazada, con la consecuencia de que el Cliente deja de estar vinculado por su declaración de voluntad.

Si, en el marco del proceso de pedido online, el Cliente elige un método de pago con el que, al hacer clic en el botón que finaliza el pedido, emite simultáneamente una orden de pago a su proveedor de servicios de pago y el Vendedor dispone inmediatamente del dinero (p. ej., transferencia inmediata vía wirecard), el Vendedor, de forma distinta a lo indicado en el apartado 2.3, declara ya la aceptación de la oferta del Cliente en el momento en que el Cliente inicia el pago al hacer clic en el botón que finaliza el pedido.

2.4 Al presentar una oferta a través del formulario de pedido online del Vendedor, el texto del contrato será guardado por el Vendedor y enviado al Cliente, tras el envío de su pedido, junto con estos términos y condiciones en formato texto (p. ej., e-mail, fax o carta). No obstante, tras el envío del pedido, el Cliente ya no podrá acceder al texto del contrato a través del sitio web del Vendedor.

2.5 Antes de enviar el pedido de forma vinculante a través del formulario de pedido online del Vendedor, el Cliente puede detectar posibles errores de introducción leyendo atentamente la información mostrada en pantalla. El Cliente puede corregir sus datos durante el proceso de pedido electrónico mediante las funciones habituales del teclado y el ratón hasta que haga clic en el botón que finaliza el pedido.

2.6 Para la celebración del contrato solo está disponible el idioma alemán.

2.7 La tramitación del pedido y el contacto se realizan, por lo general, por e-mail y mediante un sistema automatizado de tramitación de pedidos. El Cliente debe asegurarse de que la dirección de e-mail indicada para la tramitación del pedido sea correcta, de modo que se puedan recibir en dicha dirección los e-mails enviados por el Vendedor. En particular, si utiliza filtros de SPAM, el Cliente debe asegurarse de que se puedan entregar todos los e-mails enviados por el Vendedor o por terceros encargados por este de la tramitación del pedido.

3. DERECHO DE DESISTIMIENTO

3.1 Por norma general, los consumidores tienen derecho de desistimiento.

3.2 Encontrarás más información sobre el derecho de desistimiento en la información de desistimiento del Vendedor. Consulta Devoluciones.

3.3 El derecho de desistimiento no se aplica a consumidores que, en el momento de la celebración del contrato, no pertenezcan a ningún Estado miembro de la Unión Europea y cuyo único domicilio y dirección de entrega, en el momento de la celebración del contrato, se encuentren fuera de la Unión Europea, salvo que la legislación del Estado en el que el consumidor tenga su residencia habitual prevea un derecho de desistimiento.

4. PRECIOS Y CONDICIONES DE PAGO

4.1 Salvo que se indique lo contrario en la descripción del producto del Vendedor, los precios indicados son precios totales. Los posibles gastos adicionales de entrega y envío se indicarán por separado en la correspondiente descripción del producto.

4.2 En caso de entregas a países fuera de la Unión Europea, en determinados casos pueden generarse costes adicionales que no son imputables al Vendedor y que deberá asumir el Cliente. Entre ellos se incluyen, por ejemplo, los costes de transferencia de dinero por parte de entidades de crédito (p. ej., comisiones de transferencia, comisiones por tipo de cambio) o tasas/impuestos de importación (p. ej., aranceles). Estos costes también pueden generarse en relación con la transferencia de dinero aunque la entrega no se realice a un país fuera de la Unión Europea, si el Cliente efectúa el pago desde un país fuera de la Unión Europea.

4.3. Las opciones de pago se comunicarán al Cliente en la tienda online del Vendedor.

4.4 Si se acuerda el pago por adelantado mediante transferencia bancaria, el pago será exigible inmediatamente después de la celebración del contrato, salvo que las partes hayan acordado una fecha de vencimiento posterior.

4.5 Si se elige el método de pago “compra con factura”, el precio de compra será exigible una vez que la mercancía haya sido entregada y facturada. En este caso, el precio de compra deberá abonarse sin deducciones en un plazo de 7 (siete) días desde la recepción de la factura, salvo que se acuerde lo contrario. El Vendedor se reserva el derecho de ofrecer el método de pago “compra con factura” solo hasta un determinado volumen de pedido o a determinados clientes, así como de rechazar este método de pago.

5. CONDICIONES DE ENTREGA Y ENVÍO

5.1 La entrega de mercancías se realiza mediante envío a la dirección de entrega indicada por el Cliente, salvo que se acuerde lo contrario. El plazo de entrega exacto de tu pedido se mostrará en la cesta durante el pedido online.

5.2 Si el Cliente actúa como empresario, el riesgo de pérdida accidental y de deterioro accidental de la mercancía vendida se transmite al Cliente en el momento en que el Vendedor entregue la cosa al transportista, al porteador o a la persona o empresa designada para ejecutar el envío. Si el Cliente actúa como consumidor, el riesgo de pérdida accidental y de deterioro accidental de la mercancía vendida se transmite, por norma general, únicamente con la entrega de la mercancía al Cliente o a una persona autorizada para recibirla. No obstante lo anterior, el riesgo de pérdida accidental y de deterioro accidental de la mercancía vendida también se transmite al Cliente, incluso si es consumidor, en el momento en que el Vendedor entregue la cosa al transportista, al porteador o a la persona o empresa designada para ejecutar el envío, si el Cliente ha encargado a dicho transportista/porteador o a la persona o empresa designada la ejecución y el Vendedor no ha nombrado previamente a esa persona o empresa al Cliente.

5.3 Si, según el contenido del contrato, el Vendedor debe, además de la entrega de la mercancía, también procesarla conforme a determinadas especificaciones del Cliente, el Cliente deberá facilitar al Vendedor todos los contenidos necesarios para el procesamiento, como imágenes y vídeos, en los formatos de archivo, formatos, tamaños de imagen y de archivo especificados por el Vendedor, y concederle los derechos de uso necesarios para ello.

6. RESERVA DE DOMINIO

6.1 Frente a consumidores, el Vendedor se reserva la propiedad de la mercancía entregada hasta el pago íntegro del precio de compra adeudado.

6.2 Frente a empresarios, el Vendedor se reserva la propiedad de la mercancía entregada hasta la liquidación completa de todas las reclamaciones derivadas de una relación comercial en curso.

6.3 Si el Cliente actúa como empresario, está autorizado a revender la mercancía sujeta a reserva de dominio en el curso ordinario de su actividad comercial. El Cliente cede por adelantado al Vendedor todas las reclamaciones resultantes frente a terceros por el importe del valor de factura correspondiente. Esta cesión se aplica con independencia de si la mercancía sujeta a reserva de dominio se revende sin o tras su transformación. El Cliente seguirá estando autorizado a cobrar las reclamaciones incluso después de la cesión. La facultad del Vendedor de cobrar las reclamaciones por sí mismo no se ve afectada. No obstante, el Vendedor no cobrará las reclamaciones mientras el Cliente cumpla sus obligaciones de pago frente al Vendedor, no incurra en mora y no se haya presentado solicitud de apertura de un procedimiento de insolvencia.

7. GARANTÍA LEGAL / GARANTÍA VOLUNTARIA

Si la mercancía o el servicio es defectuoso, se aplicarán las disposiciones de la garantía legal. No obstante, se aplica lo siguiente:

7.1 Para empresarios

• en caso de defectos menores, el Vendedor podrá elegir el tipo de subsanación del defecto;
• en la compra de bienes usados, los derechos y reclamaciones por defectos quedan, por norma general, excluidos;
• la prescripción no comienza de nuevo si, en el marco de la garantía legal, se realiza una entrega de sustitución.

7.2 Las limitaciones de responsabilidad y reducciones de plazos de prescripción reguladas anteriormente no se aplican

• a los daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud, ni a los daños que se basen en un incumplimiento doloso o negligente de obligaciones por parte del Vendedor o en un incumplimiento doloso o negligente de obligaciones por parte de un representante legal o auxiliar de cumplimiento del Vendedor,
• en caso de que el Vendedor haya ocultado el defecto de forma fraudulenta.

7.3 Además, para empresarios se aplica la obligación de reclamación conforme al § 377 UGB; de lo contrario, ya no podrá hacer valer reclamaciones por garantía legal, por indemnización de daños y perjuicios por el defecto en sí, ni por error sobre la ausencia de defectos de la cosa.

8. RESPONSABILIDAD

El Vendedor responde frente al Cliente por todas las reclamaciones contractuales, cuasicontractuales y legales, incluidas las extracontractuales, por daños y reembolso de gastos, de la siguiente manera:

8.1 El Vendedor responde, en la medida en que la ley lo prevea,

• en caso de dolo o negligencia grave,
• en caso de lesiones a la vida, la integridad física o la salud.

8.2 En el resto de casos, queda excluida la responsabilidad del Vendedor.

8.3 Las normas de responsabilidad anteriores también se aplican en relación con la responsabilidad del Vendedor por sus auxiliares de cumplimiento y representantes legales.

9. LEGISLACIÓN APLICABLE

9.1 Para todas las relaciones jurídicas entre las partes se aplica el derecho de la República de Austria, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). En el caso de consumidores, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que no se les prive de la protección otorgada por disposiciones imperativas del derecho del Estado en el que el consumidor tenga su residencia habitual.

9.2 Además, esta elección de ley no se aplica, en lo relativo al derecho legal de desistimiento, a consumidores que, en el momento de la celebración del contrato, no pertenezcan a ningún Estado miembro de la Unión Europea y cuyo único domicilio y dirección de entrega, en el momento de la celebración del contrato, se encuentren fuera de la Unión Europea, salvo que la legislación del Estado en el que el consumidor tenga su residencia habitual prevea un derecho de desistimiento.

9.3 Si el Cliente es empresario en el sentido del apartado 1.2, se acuerda como fuero exclusivo el lugar del domicilio social del Vendedor. Para clientes que sean consumidores, se aplica lo siguiente: tanto para las demandas del empresario contra el consumidor como para las demandas del consumidor contra el empresario, el fuero se encuentra en el domicilio del consumidor si el consumidor tiene su domicilio en la UE, pero no en Austria. Si el consumidor tiene su domicilio o su residencia habitual en Austria, solo podrá ser demandado ante el tribunal competente del distrito en el que se encuentre el domicilio o la residencia habitual; en ese caso, el empresario solo podrá demandar al Cliente en su propio domicilio social, salvo que la ley establezca otro fuero.

10. RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE LITIGIOS

10.1 La Comisión Europea ofrece en Internet, en el siguiente enlace, una plataforma de resolución de litigios en línea: http://ec.europa.eu/consumers/odr
Esta plataforma sirve como punto de contacto para la resolución extrajudicial de litigios derivados de contratos de compra o de prestación de servicios online en los que participe un consumidor.

Estos términos y condiciones generales se modificaron por última vez el 1 de abril de 2022.