Los consumidores tienen derecho de desistimiento de acuerdo con las siguientes disposiciones, entendiéndose por consumidor toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.
Derecho de desistimiento
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Tienes derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que tú o un tercero por ti indicado, que no sea el transportista, hayáis tomado posesión de la mercancía o, en caso de entregas parciales, de la última mercancía.
Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes informarnos a nosotros, nachfolger mobility GmbH, Marinelligasse 7/13, AT-1020 Viena, Tel +43 660 4956935, mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un
correo electrónico) sobre tu decisión de desistir de este contrato. Puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíes la comunicación relativa al ejercicio de este derecho antes de que finalice el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
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Si desistes de este contrato, te devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos adicionales resultantes de haber elegido una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir de la fecha en la que recibamos la notificación de tu decisión de desistir de este contrato. Para dicho reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que hayas empleado para la transacción inicial, a menos que se haya acordado expresamente lo contrario; en ningún caso se te cobrará ninguna tasa por este reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Debes devolvernos o entregarnos los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir de la fecha en que nos comuniques tu desistimiento de este contrato. Se considerará cumplido el plazo si envías los bienes antes de que haya transcurrido dicho plazo de catorce días.
Tú asumirás los costes directos de la devolución de los bienes.
Solo serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los mismos.
Exclusión o extinción prematura del derecho de desistimiento
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El derecho de desistimiento no existe en los contratos
- para el suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
- para el suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
El derecho de desistimiento no se aplica a los consumidores que, en el momento de la celebración del contrato, no pertenezcan a un Estado miembro de la Unión Europea y cuyo domicilio y dirección de entrega únicos en el momento de la celebración del contrato se encuentren fuera de la Unión Europea.
Formulario de desistimiento
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Si quieres desistir de este contrato, rellena el formulario y envíalo de vuelta.
